Google Shopping peut être une véritable mine d’or pour de nombreux détaillants en ligne. Cependant, il comporte également le risque de perdre de l’argent si vos campagnes ne sont pas gérées correctement. Même les spécialistes PPC les plus expérimentés peuvent faire des erreurs qui peuvent vider leur budget et réduire l’efficacité de leurs campagnes. Pourtant, chaque erreur commise est une opportunité d’apprendre et d’optimiser vos stratégies. Explorons ensemble les sept erreurs communes que les détaillants en ligne font avec Google Shopping et comment les transformer en opportunités de croissance.
1. Qualité médiocre de l’alimentation produit
La fondation de toute campagne Google Shopping réussie est sans aucun doute la qualité de l’alimentation du produit. Une meilleure qualité de données conduit à de meilleurs résultats de campagne. Cependant, de nombreux détaillants négligent l’importance de la qualité de l’alimentation, ce qui peut entraîner des problèmes comme :
- Informations produit manquantes ou incorrectes.
- Descriptions mal rédigées.
- Absence de mots-clés pertinents.
Une alimentation produit de mauvaise qualité peut entraîner une faible pertinence des annonces et une campagne mal performante.
Alors, par où commencer pour garantir une alimentation produit solide ? La première priorité de votre alimentation produit doit être l’attribut titre. Voici quelques éléments clés à considérer lors de l’optimisation des titres de produits :
- Utiliser des mots-clés performants au début du titre.
- Éviter d’utiliser le nom de la marque dans le titre si cela ne donne pas de résultats.
- Utiliser des mots descriptifs.
- Exploiter la limite de caractères du titre pour communiquer au maximum sur le produit.
Il est important d’auditer régulièrement votre alimentation produit Google Shopping pour garantir que toutes les informations sont exactes, complètes et optimisées pour vos mots-clés les plus performants. Google Merchant Center inclut également des outils de diagnostic pour identifier toute erreur à corriger. De plus, l’utilisation d’outils de gestion de flux peut aider à automatiser et améliorer le processus d’optimisation de l’alimentation.
2. Ignorer les mots-clés négatifs
Bien que les campagnes Google Shopping n’aient pas de composante d’enchère de mots-clés, elles possèdent certainement une composante de mots-clés négatifs. Pour cette raison, de nombreux détaillants oublient l’importance d’avoir une stratégie de mots-clés négatifs dans leurs campagnes Shopping. Ignorer l’utilisation de mots-clés négatifs est une porte ouverte à des dépenses publicitaires gaspillées sur des recherches non pertinentes, ce qui peut réduire l’efficacité globale de la campagne et le retour sur investissement (ROI).
Pour contrer ce potentiel gaspillage de dépenses publicitaires, commencez par examiner régulièrement le rapport de termes de recherche pour identifier et ajouter tout mot-clé négatif. Dans votre campagne Google Shopping, naviguez vers Insights et rapports > Termes de recherche. De là, vous pouvez examiner quels termes de recherche ont déclenché vos produits et comment ils ont performé. Si vous trouvez des termes non pertinents déclenchant vos annonces, vous pouvez les ajouter en tant que négatif – ou mieux encore, créer une liste de mots-clés négatifs à ajouter facilement à l’avenir. Cela aide à affiner votre ciblage en montrant vos annonces sur des recherches plus pertinentes, réduisant ainsi les dépenses publicitaires gaspillées sur un trafic non convertissant.
3. Gestion des enchères inadéquate
La gestion des enchères est une autre composante critique d’une stratégie réussie d’annonces Google Shopping. Cependant, de nombreux gestionnaires PPC définissent des enchères une fois et les oublient, au lieu de les ajuster en fonction des données de performance. Cette approche désinvolte peut conduire à des enchères trop basses ou trop élevées, et les deux scénarios peuvent nuire au ROI de votre campagne.
Une autre erreur courante est d’utiliser une stratégie d’enchères “taille unique” où vous définissez le même montant d’enchère ou la même stratégie d’enchère pour tous les produits et campagnes. Pour commencer à optimiser votre stratégie d’enchères Google Shopping, utilisez des stratégies d’enchères automatisées comme :
- Objectif de retour sur les dépenses publicitaires (ROAS).
- Objectif de coût par action (CPA).
- Maximiser la valeur de conversion.
Ces stratégies Smart Bidding aident à optimiser vos enchères en temps réel, en tenant compte de facteurs tels que l’appareil, la localisation, l’heure de la journée, les segments d’audience, et plus encore. De plus, assurez-vous que votre budget quotidien est aligné avec votre stratégie Smart Bidding pour garantir que vous ne surenchérissez ou sous-enchérissez pas dans une campagne particulière. Par exemple, si vous avez un budget quotidien de 50 $ mais que vous utilisez une stratégie d’enchères Target CPA avec un objectif de 25 $, vous devrez probablement augmenter considérablement le budget quotidien pour donner à l’algorithme une chance d’apprendre davantage en diffusant plus d’impressions d’annonces.
4. Ne pas optimiser les images
Avec les annonces Google Shopping, l’image du produit est probablement la première chose à attirer l’attention de l’utilisateur. La plupart des détaillants en ligne utilisent les images standard du site Web officiel du fabricant. Mais attendez, pourquoi cela serait-il une mauvaise chose ? Eh bien, pour commencer, cela signifie que tout le monde verra la même image à travers une variété de marques, ce qui rend extrêmement difficile de se démarquer de vos concurrents.
Si vous êtes habitué à utiliser les mêmes images de stock, essayez de profiter de certains des outils récents annoncés par Google lors du Google Marketing Live de cette année. Par exemple, les annonceurs peuvent utiliser Product Studio plus tard cette année, qui transforme instantanément des images statiques en vidéos accrocheuses. De plus, vous pouvez utiliser les nouveaux outils d’IA générative comme leur édition d’images pilotée par IA pour les images de produits de votre flux Google Merchant Center. Enfin, essayez de tester en A/B les photos de stock standard contre des images de style de vie présentant le produit pour comprendre ce qui résonne le mieux avec les utilisateurs.
5. Mauvaise compréhension des types et structures de campagnes
Comme pour tout autre type de campagne, la structure peut faire ou défaire votre performance. Avec Google Shopping, il y a essentiellement trois options différentes lors de la création d’une campagne :
- Performance Max (avec un flux).
- Performance Max (uniquement flux).
- Shopping standard.
Les deux types de campagnes ont leurs avantages et inconvénients lorsqu’il s’agit de Google Shopping. La clé est de comprendre les différences en termes de fonctionnalités, de fonctionnalités et de niveau de contrôle afin de choisir le bon type de campagne en fonction de vos objectifs. Dans une campagne Performance Max régulière, vous avez la possibilité d’ajouter un flux en tant qu’élément, parmi de nombreux autres éléments comme des titres, des descriptions, des images, etc. Cela signifie essentiellement que vos annonces Google Shopping peuvent être affichées sur de nombreux types d’inventaires Google, pas seulement sur le réseau Google Shopping.
Ensuite, parlons de la structure de vos campagnes. Il peut être tentant de tout regrouper dans un groupe d’annonces « Tous les produits » et de clore la journée. Cette erreur peut vous coûter beaucoup de dollars publicitaires gaspillés si elle n’est pas surveillée de près. Si vous avez pris des mesures pour avoir un flux de produits bien organisé et propre, ne laissez pas ce travail se perdre ! Un flux de produits bien structuré rendra vos campagnes Google Shopping beaucoup plus fluides en vous donnant le contrôle de la manière dont certains produits sont déclenchés et quand. Si vous ne savez pas par où commencer, essayez de regrouper vos produits par catégorie. Cela permet un meilleur contrôle des listes d’annonces.
- De plus, si vous savez que vous avez des produits à faible marge ou des produits que vous souhaitez éviter complètement de montrer, assurez-vous de les exclure lors de la configuration de votre campagne.
6. Ignorer la tarification concurrentielle
Google Shopping est un canal hautement concurrentiel, surtout en ce qui concerne la tarification et son effet sur la performance des annonces. Les détaillants qui ignorent les stratégies de tarification de leurs concurrents peuvent trouver leurs annonces moins attrayantes pour les clients, ce qui entraîne des taux de clics et des conversions inférieurs. Pour les détaillants qui vendent des articles en quantités minimales, il peut s’agir de baisser vos prix. Cela peut aussi concerner l’analyse de la structure de votre flux en affichant le « prix par quantité ».
7. Ne pas utiliser les promotions de marchand
Dans cette économie, il n’est pas surprenant que presque tout le monde cherche une bonne affaire lorsqu’il fait des achats. Si vous exécutez activement des promotions sur votre site Web, assurez-vous de profiter des Promotions de Marchand et des éléments de promotion dans Google Ads. Exécuter des Promotions de Marchand rendra votre liste de produits plus attrayante pour les acheteurs, ce qui pourrait conduire à des taux de clics plus élevés et à un meilleur ROI.
