Des Outils Innovants pour l’Optimisation du Contenu par l’IA
Le 16 septembre 2024, Adobe a annoncé des innovations majeures pour sa plateforme Adobe Experience Cloud. Ces nouvelles fonctionnalités sont destinées à aider les marques à maximiser la valeur du contenu généré par l’IA et à en démontrer l’impact commercial. Cette annonce intervient alors que de plus en plus d’organisations adoptent des outils de génération d’images et de texte, comme Adobe Firefly et Adobe Experience Manager, pour créer des actifs marketing.
Analyse et optimisation du contenu généré par l’IA
Les dernières offres d’Adobe répondent aux principaux défis des chaînes d’approvisionnement en contenu en permettant des ajustements et optimisations de campagnes en temps réel. Les nouveaux outils permettent aux marques d’adapter le contenu généré par l’IA aux préférences des clients tout en créant une boucle de rétroaction grâce à des informations exploitables.
Selon Amit Ahuja, vice-président senior de Digital Experience Business chez Adobe, « Personnaliser les expériences clients dans l’environnement actuel peut nécessiter des milliers de variations pour différents canaux et régions marketing, un problème qui a été atténué avec le soutien de l’IA générative. » Amit Ahuja a également expliqué que les marketeurs sont désormais confrontés au défi de s’assurer que les variantes générées par l’IA résonnent avec les clients, et les dernières innovations d’Adobe visent à aider les marques à relever ce défi grâce à des expériences en temps réel et à des informations exploitables.
Fonctionnalités clés des innovations d’Adobe Experience Cloud
Adobe Content Analytics
Actuellement en version bêta, Adobe Content Analytics au sein de Customer Journey Analytics (CJA) fournit des informations au niveau des attributs sur le contenu des plateformes telles que le web et le mobile. Cette fonctionnalité corrèle les attributs spécifiques, y compris les couleurs, les objets et les emplacements, avec les interactions directes des clients. Par exemple, un marketeur promouvant une nouvelle propriété hôtelière peut optimiser le contenu web en fonction des éléments créatifs tels que les montagnes, les espaces verts ou les paysages urbains qui résultent en davantage de réservations.
AI Assistant Content Accelerator dans Adobe Journey Optimizer
Désormais disponible, l’AI Assistant Content Accelerator dans Adobe Journey Optimizer (AJO) permet aux marketeurs de générer des actifs marketing sur la marque pour divers canaux, y compris les emails et les SMS. Cet outil optimise le contenu pour les audiences cibles en fonction de la langue, du ton et du type de contenu. Les marketeurs reçoivent instantanément plusieurs variations de texte et d’images, ce qui permet des tests de performance et des expérimentations en temps réel.
Adobe Experience Manager Edge Delivery Services
Adobe Experience Manager (AEM) Edge Delivery Services introduit l’expérimentation auto-apprenante pour les variations de contenu générées par l’IA. Cette fonctionnalité permet des expérimentations en temps réel avec du texte ou des images sur les pages web. Les consommateurs se voient automatiquement présenter les variations de contenu les plus performantes, fournissant aux marketeurs des informations sur les actifs qui résonnent le plus avec les audiences cibles.
Impact sur les stratégies marketing
Ces innovations visent à répondre au besoin croissant pour les marques de démontrer le retour sur investissement du contenu généré par l’IA. En permettant aux équipes de personnaliser, tester et mesurer le contenu généré par l’IA, les solutions d’Adobe aident à améliorer la performance et à atteindre les objectifs commerciaux en matière d’engagement client.
Les nouvelles fonctionnalités d’Adobe Experience Cloud permettent aux marketeurs de :
- Analyser la performance du contenu jusqu’aux attributs spécifiques
- Générer plusieurs variations de contenu optimisées pour les audiences cibles
- Mener des expérimentations en temps réel sur les pages web
- Automatiser les tests et l’optimisation du contenu marketing
Détails techniques et mise en œuvre
Adobe Content Analytics utilise des algorithmes avancés d’IA pour analyser le contenu visuel et textuel, identifiant les attributs clés qui corrèlent avec les interactions des clients. Ces données sont ensuite intégrées dans Customer Journey Analytics, offrant une vue complète du parcours client à travers divers points de contact.
L’AI Assistant Content Accelerator dans Adobe Journey Optimizer emploie des technologies de traitement du langage naturel et de génération d’images pour créer des actifs marketing adaptés à des segments de public spécifiques. Le système prend en compte des facteurs tels que les préférences linguistiques, le ton de la voix et le type de contenu pour générer des variations qui s’alignent avec les lignes directrices de la marque et les objectifs marketing.
Adobe Experience Manager Edge Delivery Services s’appuie sur la technologie de l’informatique de périphérie pour permettre des expérimentations de contenu en temps réel. Cette approche minimise la latence et permet des ajustements rapides à la livraison de contenu en fonction des données de performance.
Implications pour l’industrie
L’introduction de ces outils pilotés par l’IA dans Adobe Experience Cloud représente un changement significatif dans la manière dont les marques abordent la création et l’optimisation de contenu. Avec l’utilisation de contenu généré par l’IA devenant de plus en plus répandue, la capacité de mesurer son efficacité et de s’adapter rapidement aux préférences du public sera cruciale pour maintenir un avantage concurrentiel dans le marketing digital.
Ces innovations soulignent également l’importance croissante de la prise de décision basée sur les données dans les stratégies marketing. En fournissant des informations détaillées sur la performance du contenu et en automatisant le processus d’optimisation, les outils d’Adobe permettent aux marketeurs de prendre des décisions plus éclairées et d’allouer les ressources plus efficacement.
Les points clés à retenir :
- Adobe a annoncé de nouvelles fonctionnalités pour Adobe Experience Cloud le 16 septembre 2024.
- Les innovations se concentrent sur l’optimisation et la mesure du contenu marketing généré par l’IA.
- Adobe Content Analytics fournit des informations au niveau des attributs sur la performance du contenu.
- L’AI Assistant Content Accelerator dans Adobe Journey Optimizer génère et teste plusieurs variations de contenu.
- Adobe Experience Manager Edge Delivery Services permet des expérimentations en temps réel avec le contenu web.
- Les nouveaux outils visent à aider les marques à démontrer le ROI du contenu généré par l’IA et à améliorer l’engagement des clients.
- Ces innovations répondent au défi de la personnalisation du contenu à travers plusieurs canaux et régions.
- Les fonctionnalités utilisent des algorithmes d’IA avancés, le traitement du langage naturel et les technologies de l’informatique de périphérie.
