Microsoft Clarity a récemment introduit une nouvelle fonctionnalité appelée Funnels, qui aide les propriétaires de sites web à suivre les parcours des utilisateurs et à identifier les opportunités d’optimisation des conversions. Les Funnels visualisent les étapes séquentielles que les utilisateurs suivent pour accomplir une action souhaitée sur un site web, comme ajouter un article à un panier d’achat ou soumettre un formulaire de contact. En comprenant ces parcours utilisateur, les entreprises peuvent identifier des points spécifiques où les utilisateurs abandonnent et apporter des améliorations pour optimiser les taux de conversion.
Création d’un Funnel dans Clarity
La création d’un funnel dans Clarity est un processus simple. Les utilisateurs peuvent définir un funnel en spécifiant une série d’événements intelligents ou de visites d’URL qui représentent le parcours utilisateur souhaité. Clarity suit automatiquement les sessions des utilisateurs et affiche le pourcentage d’utilisateurs qui complètent chaque étape du funnel, ainsi que le taux de conversion global (pourcentage d’utilisateurs qui complètent l’ensemble du funnel).
Avantages des Funnels de Clarity
Les Funnels de Clarity offrent plusieurs avantages majeurs aux entreprises cherchant à optimiser leurs sites web pour les conversions :
- Visualisation des parcours utilisateur : Les funnels fournissent une représentation visuelle claire de la navigation des utilisateurs sur un site web, permettant aux entreprises d’identifier les obstacles potentiels et les domaines à améliorer.
- Identification des points de déperdition : En analysant les données des funnels, les entreprises peuvent identifier les pages ou les étapes spécifiques du parcours utilisateur où les utilisateurs abandonnent le processus.
- Mesure du taux de conversion : Les funnels calculent directement le taux de conversion, une métrique clé pour les efforts d’optimisation des sites web.
- Informations détaillées : Clarity intègre les données des funnels avec des heatmaps et des enregistrements, permettant aux entreprises d’obtenir des informations plus approfondies sur le comportement des utilisateurs à chaque étape du funnel.
Utilisation des données des Funnels de Clarity
Les données fournies par les Funnels de Clarity peuvent être utilisées pour prendre des décisions basées sur les données concernant l’optimisation des sites web. Par exemple, les entreprises peuvent :
- Améliorer les pages confuses : Identifier les pages avec un taux de déperdition élevé et les remanier pour être plus conviviales.
- Optimiser le processus de paiement : Rationaliser le processus de paiement pour minimiser les frictions et l’abandon de panier.
- Personnaliser l’expérience utilisateur : Adapter le contenu du site web et les appels à l’action en fonction du comportement des utilisateurs dans le funnel.
Les Funnels de Clarity permettent aux propriétaires de sites web de comprendre les parcours des utilisateurs et d’optimiser leurs sites pour les conversions. En visualisant le comportement des utilisateurs et en identifiant les points de déperdition, les entreprises peuvent améliorer l’expérience utilisateur globale et atteindre leurs objectifs marketing.
Cette nouvelle fonctionnalité s’intègre parfaitement avec d’autres outils d’analyse de Clarity, permettant aux utilisateurs d’obtenir une vision holistique et détaillée du comportement des visiteurs sur leur site. Avec la capacité de visualiser chaque étape du parcours utilisateur et d’identifier les zones critiques nécessitant des améliorations, les propriétaires de sites web disposent désormais d’un puissant outil pour booster leur efficacité et augmenter leurs taux de conversion.
L’ajout des Funnels confirme encore une fois la position de Microsoft Clarity en tant que solution incontournable pour les entreprises cherchant à maximiser leur impact en ligne grâce à des analyses approfondies et adaptées à leurs besoins spécifiques.
