Les Erreurs 404 : Quand et Pourquoi Les Corriger
Les erreurs 404, symbolisées par la célèbre page « Page non trouvée », sont une réalité incontournable de la gestion de site web. Cependant, toutes les erreurs 404 ne sont pas à traiter de la même manière. Gary Illyes, analyste chez Google, a récemment partagé sur LinkedIn des informations cruciales sur la façon dont Google aborde ces erreurs, offrant ainsi aux propriétaires de sites web des directives claires sur quand et comment intervenir.
Comprendre les Erreurs 404
Le code d’erreur 404 est renvoyé par un serveur web lorsque la page ou la ressource demandée n’est pas trouvée. Il est crucial de comprendre qu’il y a deux grandes catégories d’erreurs 404 :
- Les URLs qui devraient retourner du contenu (code 200)
- Les URLs qui n’étaient jamais destinées à retourner du contenu
Corriger les URLs Qui Devraient Retourner du Contenu
La première catégorie d’erreurs 404 inclut les URLs où le contenu était censé être accessible. Ces erreurs surviennent souvent en raison de problèmes techniques, tels que la suppression accidentelle d’un fichier HTML lié ou des problèmes de base de données. Pour ces types d’URLs, Illyes souligne l’importance de corriger la situation dès que possible, surtout si les pages affectées sont importantes pour l’expérience utilisateur.
Voici quelques actions que les propriétaires de sites peuvent entreprendre :
- Vérifier et restaurer les fichiers ou les bases de données manquants
- Assurer que les liens internes pointent vers les pages correctes
- Maintenir à jour et fonctionnelle l’infrastructure du site
Rediriger les URLs Potentiellement Utiles
La deuxième catégorie concerne les URLs qui, bien que jamais conçues pour retourner du contenu, pourraient être utiles aux utilisateurs. Selon Illyes, pour ces URLs, il est recommandé d’implémenter des redirections vers un contenu pertinent sur le site web. Cette approche évite la frustration des utilisateurs confrontés à une erreur 404 alors que du contenu pertinent est disponible ailleurs sur le site.
Par exemple, un lien brisé sur une page à fort trafic qui pointe vers une URL inexistante devrait être redirigé vers le contenu correct, améliorant ainsi l’expérience utilisateur. Les redirections peuvent inclure :
- Redirections 301 pour des changements permanents
- Redirections 302 pour des changements temporaires
Ignorer les Erreurs 404 Inutiles
D’un autre côté, Illyes suggère qu’il est parfaitement acceptable pour les propriétaires de sites d’ignorer certaines erreurs 404. Cela concerne généralement les URLs pointant vers du contenu qui n’a jamais existé ou n’est plus pertinent, comme des liens vers des produits que l’entreprise ne vend plus. Corriger ces erreurs n’améliore pas l’expérience utilisateur et pourrait même induire en erreur les visiteurs.
Voici quelques exemples d’erreurs 404 que vous pouvez ignorer :
- Liens vers des pages jamais publiées ou supprimées
- URLs pointant vers du contenu obsolète, comme des produits retirés
Adopter une Approche Centrée sur l’Utilisateur
Les commentaires d’Illyes mettent en lumière une approche centrée sur l’utilisateur pour la gestion des sites web. En priorisant l’expérience utilisateur et en adressant les erreurs qui créent des impasses dans la navigation du site, les propriétaires de sites peuvent améliorer la satisfaction des visiteurs et potentiellement améliorer les classements dans les moteurs de recherche.
Cette philosophie repose sur quelques principes fondamentaux :
- Mise en œuvre rapide des correctifs pour les erreurs critiques
- Redirection des liens cassés vers du contenu pertinent
- Ignorer les erreurs non pertinentes pour éviter de gaspiller des ressources
En suivant ces principes, les propriétaires de sites peuvent non seulement améliorer la fluidité de la navigation pour les utilisateurs, mais aussi envoyer des signaux positifs aux moteurs de recherche, renforçant ainsi la visibilité et la pertinence de leur site.
