Dans un mouvement stratégique visant à renforcer ses capacités publicitaires, Yelp a récemment introduit une gamme de nouveaux services publicitaires conçus pour aider les entreprises nationales et multi-sites à générer et gérer des leads de haute qualité. Cette initiative marque une nouvelle étape dans l’évolution des offres de Yelp, cherchant à attirer davantage d’annonceurs en proposant des outils plus robustes et adaptés aux besoins spécifiques des grandes entreprises.
Expansion des demandes de devis pour les marques
Parmi les nouveautés, on trouve l’extension de la fonction de demande de devis pour les marques aux entreprises multi-sites. Lancée initialement en 2016, cette fonctionnalité permet aux consommateurs de demander des devis auprès de fournisseurs de services locaux, simplifiant ainsi la génération de leads pertinents pour ces entreprises. Bien que cette fonctionnalité ait déjà montré son efficacité, avec une augmentation de 20% des projets de demande de devis au premier trimestre de cette année par rapport à l’année précédente, Yelp a décidé de l’adapter pour répondre aux besoins des entreprises à portée nationale et à multiples endroits.
Le nouvel outil intégré, une API de gestion des leads, facilitera la gestion des leads sur plusieurs sites, éliminant ainsi la nécessité de gérer manuellement les leads provenant de plusieurs pages Yelp. Cela permet aux marques de gérer leurs leads de manière fluide et plus efficace.
Nouveautés dans les services nationaux
Outre l’API de gestion des leads, Yelp a également étendu son programme de satisfaction garantie aux entreprises de services nationaux utilisant la demande de devis. Ce programme offre une tranquillité d’esprit aux clients en leur promettant un remboursement pouvant aller jusqu’à 2500 $ en cas de problème avec un projet. De plus, un programme de licences vérifiées et une fonctionnalité de portefeuille sont désormais disponibles. Ces outils permettent aux clients de trouver des entreprises possédant des licences commerciales et de consulter des collections de photos de projets terminés, renforçant ainsi la confiance des clients dans les services proposés.
Vidéo et placements publicitaires améliorés
En réponse à l’évolution des comportements des consommateurs et à la demande accrue pour des contenus visuels attrayants, Yelp a également amélioré ses placements publicitaires vidéo. Les annonces vidéo de son programme Spotlight Ads peuvent désormais apparaître dans la grille de photos d’une entreprise. Cette expansion des placements permet aux annonceurs de capter l’attention des utilisateurs plus efficacement grâce à des contenus visuels engageants.
La plateforme Yelp Audiences s’étend également pour inclure des publicités audio et sur les plateformes de télévision connectée. Cela permet aux annonceurs non basés sur des emplacements spécifiques de toucher l’audience de Yelp à un moment crucial de leur processus de prise de décision d’achat. En étendant cette solution, Yelp offre aux annonceurs plus de flexibilité et de portée pour atteindre leur public cible.
Mesure sans cookies et nouvelles API de conversion
Un des aspects les plus innovants des nouvelles offres de Yelp est l’introduction d’un outil de mesure sans cookies. Cette fonction permet aux annonceurs de mesurer précisément l’impact de leurs annonces Yelp en analysant toutes les conversions, du lead à la transaction. Cette méthode de mesure offre une précision accrue sans dépendre des cookies, répondant ainsi aux préoccupations croissantes en matière de confidentialité des données et aux réglementations en constante évolution.
Yelp a également introduit une nouvelle API de conversion, offrant aux marques une façon plus précise de mesurer l’impact de leurs annonces Yelp. Ce développement représente une nouvelle étape dans les efforts de Yelp pour fournir des outils de mesure plus sophistiqués et fiables aux annonceurs, leur permettant ainsi de justifier et d’optimiser leurs dépenses publicitaires de manière plus transparente.
Un engagement renouvelé envers l’innovation
Ces nouvelles fonctionnalités et mises à jour arrivent quelques mois après que Yelp ait introduit une série d’améliorations dans sa mise à jour de produit de printemps. Cette mise à jour comprenait notamment une nouvelle API permettant d’intégrer le contenu de Yelp dans des plateformes tierces et un assistant conversationnel alimenté par l’intelligence artificielle. En adoptant ces technologies avancées, Yelp montre son engagement à rester à la pointe de l’innovation et à répondre aux besoins changeants des entreprises et des consommateurs.
En conclusion, les nouvelles offres publicitaires de Yelp représentent une avancée significative pour les entreprises nationales et multi-sites. En améliorant ses outils de génération de leads, en étendant ses fonctionnalités de satisfaction client et en intégrant des technologies de mesure plus précises, Yelp montre qu’il est déterminé à offrir des solutions publicitaires complètes et efficaces pour les grandes entreprises cherchant à optimiser leurs campagnes publicitaires.
