Nouvelles fonctionnalités d’accessibilité : Yelp s’engage pour les utilisateurs en situation de handicap
Yelp, la populaire plateforme en ligne, continue d’innover en matière d’accessibilité. Cette semaine, Yelp a déployé plusieurs nouvelles fonctionnalités conçues pour améliorer l’expérience des utilisateurs en situation de handicap. Ces améliorations incluent des attributs d’affaires accessibles par recherche, des descriptions d’images générées par l’IA, et un centre de ressources pour aider les entreprises à adopter des pratiques inclusives.
Des attributs d’accessibilité recherchables
Pour mieux répondre aux besoins spécifiques des utilisateurs, Yelp a collaboré avec des groupes de défense des droits des personnes handicapées afin de créer de nouveaux attributs d’affaires recherchables. Ces attributs permettent aux utilisateurs de trouver des établissements répondant à des besoins spécifiques en matière de mobilité, d’audition et de vision. Par exemple, les entreprises disposant de personnel maîtrisant la langue des signes peuvent être identifiées par l’attribut « Maîtrise de la langue des signes (ASL) », tandis que les établissements offrant des menus sous forme de QR codes accessibles aux lecteurs d’écran peuvent utiliser l’attribut « Menus QR code disponibles ».
Descriptions d’images générées par l’IA
Yelp utilise maintenant des modèles de langage de grande envergure (LLM) pour générer automatiquement des descriptions alternatives de texte pour les photos. Cette fonctionnalité est particulièrement utile pour les utilisateurs malvoyants qui dépendent des lecteurs d’écran pour naviguer sur la plateforme. Grâce à ces descriptions automatisées, les utilisateurs peuvent avoir une meilleure compréhension des images et bénéficier d’une navigation plus inclusive.
Centre de ressources en accessibilité pour les entreprises
Pour soutenir les entreprises dans leurs efforts pour devenir plus inclusives, Yelp a lancé un nouveau centre de ressources en accessibilité. Ce centre fournit des informations et des outils sur la mise en œuvre de pratiques inclusives et sur l’amélioration de l’accessibilité pour les clients en situation de handicap. Les entreprises peuvent trouver des détails sur les nouveaux attributs recherchables et apprendre comment les ajouter à leurs profils commerciaux.
Améliorations continues de l’accessibilité de la plateforme
Outre les nouvelles fonctionnalités, Yelp s’engage à améliorer en permanence l’accessibilité de sa plateforme pour les utilisateurs malvoyants. Cela inclut une amélioration du contraste des couleurs, une meilleure fonctionnalité des lecteurs d’écran, et des améliorations générales de la navigation. Ces efforts visent à rendre la plateforme aussi accueillante et facile à utiliser que possible pour tous les utilisateurs.
Avantages pour les utilisateurs et les entreprises
Les nouvelles fonctionnalités d’accessibilité de Yelp offrent des avantages significatifs tant pour les utilisateurs que pour les entreprises :
- Empowerment des utilisateurs : Les nouveaux attributs recherchables et les fonctionnalités d’accessibilité améliorées permettent aux utilisateurs en situation de handicap de trouver des entreprises répondant à leurs besoins spécifiques et de bénéficier d’une expérience utilisateur plus inclusive sur Yelp.
- Soutien aux entreprises : Le centre de ressources en accessibilité aide les entreprises à adopter des pratiques inclusives, à toucher une clientèle plus large, et à montrer leur engagement envers l’accessibilité.
Avec une estimation d’un adulte sur quatre vivant avec un handicap aux États-Unis, répondre aux besoins en matière d’accessibilité est non seulement une responsabilité sociale, mais aussi une décision stratégique pour les entreprises. La mise à jour de Yelp reflète une attention croissante portée à l’accessibilité en ligne et à l’inclusivité.
L’engagement de Yelp envers l’accessibilité est louable. Les efforts continus de la plateforme pour améliorer l’expérience utilisateur et fournir aux entreprises des ressources appropriées constituent un pas positif vers un environnement en ligne plus inclusif.
Yelp est une plateforme en ligne populaire qui fonctionne comme un annuaire commercial local et un réseau social. Les utilisateurs peuvent y trouver des avis sur des entreprises telles que des restaurants, des bars, des cafés, des coiffeurs, des spas et des stations-service. Les utilisateurs de Yelp peuvent également rechercher des entreprises par localisation et consulter des photos. Les entreprises peuvent revendiquer leur profil Yelp et mettre à jour leurs informations de contact, leurs horaires et d’autres informations de base, ou ajouter des offres spéciales. Yelp permet également aux utilisateurs de rédiger des avis et de réagir aux avis, à l’instar d’autres plateformes de réseaux sociaux.
En adoptant ces nouvelles fonctionnalités, Yelp montre qu’elle prend ses responsabilités en matière d’inclusivité au sérieux, et continue de travailler à l’amélioration continues de la plateforme pour le bénéfice de tous ses utilisateurs.
